プライバシーポリシー

株式会社デライト (以下「当社」) は、当社が提供する AI 業務実行サービス「Agentino」(以下「本サービス」) における利用者の情報の取り扱いについて、本プライバシーポリシー (以下「本ポリシー」) を定めます。

1. 事業者情報

名称: 株式会社デライト (Delight, Inc.)
代表者: 渡辺育海
所在地: 〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西2丁目4番8号ウィンド恵比寿ビル8F
連絡先: support@agentinos.app

2. 本サービスの概要

本サービスは、利用者が自然言語で書いた業務手順を実行可能な AI エージェントに変換し、メール対応・書類作成・調査などの業務を、要所で利用者の承認をはさみながら実行するサービスです。業務の性質上、利用者の業務データ (メールの本文、書類のテキスト、接続したサービスの情報など) をお預かりします。

3. 取得する情報と利用目的

3.1 取得する情報

アカウント情報: 氏名、メールアドレスなど、ログイン認証に必要な情報
会社と利用者の情報: 会社名、組織名、会社の人数規模、職種、本サービスを知ったきっかけなど、利用開始時の「最初の設定」でご入力いただく情報
業務データ: 利用者が作成した業務手順、業務の実行履歴、利用者が接続を設定した外部サービスから業務の実行のために取得する情報
Google ユーザーデータ: 利用者が自らの Google アカウントを本サービスに接続した場合に取得する情報 (詳細は第 4 条)
アクセス情報: 本サイトおよび本サービスの管理画面の閲覧に伴い取得するアクセス解析情報 (詳細は第 6 条)
決済情報: 有償プランや追加クレジットのお支払いに関する情報。決済は決済代行事業者 (Stripe) を通じて処理され、クレジットカード番号などのカード情報は当社のサーバーでは取り扱いません。当社が保持するのは、決済代行事業者から提供される顧客の識別子、お支払いの状況、ご契約のプランなどの限られた情報です

3.2 利用目的

当社は、取得した情報を次の目的で利用します。

本サービスの提供・運営: 業務手順の作成支援、業務の実行、実行履歴の表示など、本サービスの中核となる機能の提供
本人確認・認証: アカウントの認証、外部サービスを接続するときの認可の処理
お問い合わせへの対応: サポートの提供、技術的な支援
料金の請求: 利用量の集計と、利用料金・追加クレジットの請求
サービスの改善・開発: 不具合の調査、品質の向上、新しい機能の企画・開発
安全の確保: 不正利用の防止、セキュリティ上の問題の検知と対応
重要なお知らせ: 利用規約や本ポリシーの変更、サービスの変更、メンテナンス、障害などのお知らせ
法令に基づく対応
当社からのご案内: 本サービスに関する情報のご提供、マーケティング・営業活動

Google ユーザーデータの利用目的は、第 4.2 条に定める範囲に限ります (上の 5 と 9 の目的には利用しません)
上の 9 の目的に利用するのは、アカウント情報と会社と利用者の情報に限ります (業務データや Google ユーザーデータは利用しません)。当社からのご案内は、第 12 条の窓口へのご連絡で、いつでも停止できます
利用者のデータを AI モデルの学習には使用しません (第 5 条)

4. Google ユーザーデータの取り扱い

4.1 取得の方法と範囲

本サービスは、利用者が自らの選択で Google アカウントを接続した場合にのみ、Google の OAuth 同意画面で明示された次の範囲で Google ユーザーデータにアクセスします。

Gmail: メールの閲覧、下書きの作成、ラベルの整理 (処理済みの目印付けのほか、アーカイブやゴミ箱への移動を含みます)
Google ドライブ: ファイルの閲覧・作成・編集 (ゴミ箱への移動と復元を含みます)
Google カレンダー: 予定の閲覧・登録・変更・削除
Google ドキュメント / スプレッドシート: 文書・表の閲覧・作成・編集
基本プロフィール: メールアドレスなどのアカウント識別情報

Google の同意画面には権限の性質上「メールの送信」(Gmail) や「削除」(ドライブ) を含む文言が表示されますが、本サービスの AI エージェントには、メールを送信する道具もファイルを完全に削除する道具も提供していません (ゴミ箱への移動と復元はできます)。メールについてエージェントができるのは下書きの作成までで、送信は利用者自身が行う設計です。

4.2 利用目的

Google ユーザーデータは、利用者が定義した業務手順の実行、およびそれに付随する実行履歴の表示・不具合調査のためにのみ利用します。広告のために利用すること、および利用者の許可なく他の目的に転用することはありません。

4.3 Google API の Limited Use 要件への準拠

Agentino が Google API から受け取った情報の利用および他のアプリケーションへの転送は、Google API Services User Data Policy (Limited Use の要件を含む) に準拠します。

Agentino's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

4.4 保存と保護

業務の実行のために取得した Google ユーザーデータは、業務データの一部として当社のサーバー (AWS 東京リージョン) に保存時暗号化のうえ保存されます
Google アカウントの認証情報 (アクセストークン等) は、保存時暗号化に加えてアプリケーション層でも暗号化して保存します
AI エージェントの実行環境には認証情報を渡さない構造 (実行環境の外で当社のプログラムが代理利用する形) を採っています

4.5 第三者への提供・転送

Google ユーザーデータを販売しません。広告目的で第三者に提供することもありません
業務手順の実行に必要な範囲で、仲介サービス (OpenRouter、米国) を経由して、AI モデルへの入力として第 5 条のプロバイダーに送信されることがあります。送信先は「利用者のデータを AI の学習に使わないことを当社が規約で直接確認できた事業者」に限定しています
業務の実行中の AI・ツールの入出力は、動作確認・不具合調査・改善のために、当社のデータベース (Amazon Web Services 東京リージョン) に実行記録として保存されます
法令に基づく場合を除き、上記以外の第三者提供は行いません

4.6 当社メンバーによるアクセス

当社の運営メンバーが Google ユーザーデータを含む業務データを閲覧するのは、不具合や不正利用の調査 (= セキュリティ目的)、利用者ご自身の依頼への対応、法令に基づく場合に限られます。

4.7 削除と接続の解除

利用者はいつでも本サービスの画面から Google アカウントの接続を解除できます。Google アカウントの設定から本サービスのアクセス権を取り消すこともできます
接続を解除すると、その認証情報は利用できない状態になります。保存されている認証情報は、解約時に組織の停止とあわせて利用できない状態にし、第 7 条の削除の対象に含めます

5. AI モデルへの入力について

本サービスは AI モデルを自社サーバーで動かしておらず、業務データは AI モデルを運用する外部の事業者 (プロバイダー) に入力として送信されます。当社は、利用者のデータを AI の学習に使わないことを各社の公開規約で直接確認できたプロバイダーのみを採用しています。この基準は利用者の同意によって緩和されることはありません。

送信先のプロバイダー、各社の学習利用と保持の取り扱い、仲介サービスの設定は、AI モデルとデータの取り扱いに掲載しています。

6. アクセス解析 (Cookie 等)

本サイトおよび本サービスの管理画面では、利用状況の把握のために Google Analytics を使用しています。Google Analytics は Cookie を利用して匿名のトラフィックデータを収集します。データの収集を望まない場合は、ブラウザの設定や Google Analytics オプトアウトアドオンで無効化できます。

7. 保存期間と削除

業務データは、サービスの提供に必要な期間保存します
解約時は、利用者の組織を停止し、お預かりしているデータ (アカウント情報を含む) の新たな処理を止めます。停止後のデータは当社が安全に保持し、削除は利用者からのご要望 (第 10 条。窓口は第 12 条) に応じて当社が行います (保持の期限は今後定め、本ポリシーを更新します)
サーバーログは 30 日で自動削除されます
法令により保存が義務付けられる情報 (税法上の帳簿書類など) は、法令に定める期間保存します

8. 安全管理措置

通信の TLS 暗号化、保存時暗号化、認証情報のアプリケーション層暗号化
AI エージェントの実行環境の隔離 (実行環境に認証情報そのものを置かない構造)
組織単位のデータ分離とアクセス制御

9. 第三者への提供と委託

9.1 第三者への提供

当社は、次の場合を除き、利用者の個人データを第三者に提供しません。

利用者の同意がある場合
法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、利用者の同意を得ることが困難であるとき
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、利用者の同意を得ることが困難であるとき
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用者の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により事業が承継される場合

なお、Google ユーザーデータの第三者への提供・転送は、第 4.5 条に定める範囲に限ります。

9.2 業務の委託

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、個人データの取り扱いを外部の事業者に委託しています。委託先に対しては、個人情報保護法に基づき必要かつ適切な監督を行います。委託先の一覧 (事業者名・所在国・処理内容) は、サブプロセッサー一覧とデータの越境移転に掲載しています。

9.3 外国にある第三者への提供

本サービスの提供にあたり、利用者の個人データが外国にある第三者に提供される場合があります。提供先の国、その国の個人情報の保護に関する制度、提供先が講ずる個人情報の保護のための措置は、サブプロセッサー一覧とデータの越境移転の第 4 条に掲載しています。

9.4 利用者が接続を設定した外部サービス

利用者ご自身が業務手順で使うために接続を設定した外部サービスには、業務手順の内容に応じてデータが送信されます。接続は利用者の操作で設定するものであり、設定していない外部サービスにデータが渡ることはありません。

10. 利用者の権利と開示等の手続

利用者は、当社がお預かりしている自らの情報について、開示・訂正・削除を求めることができます。第 12 条の窓口にご連絡ください。

10.1 請求できる内容

個人情報保護法に基づき、次のご請求を行うことができます。

利用目的の通知
保有個人データの開示 (電磁的記録の提供による方法を含みます)
内容の訂正、追加または削除
利用の停止または消去
第三者への提供の停止

10.2 手続

ご本人であることを確認したうえで、法令に定める期間内に対応します。本人確認は、ご登録のメールアドレスからのご連絡をもって行います。開示および利用目的の通知のご請求については、1 件あたり 1,100 円 (税込) の手数料を申し受けます。お支払いの方法は、ご請求をお受けした際にご案内します。訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止のご請求については、手数料はいただきません。

11. 本ポリシーの変更

本ポリシーの内容は、法令の変更やサービスの改善に応じて変更されることがあります。重要な変更を行う場合は、本サイトでの掲示その他の適切な方法で通知します。

12. お問い合わせ窓口

本ポリシーおよび利用者の情報の取り扱いに関するお問い合わせは、support@agentinos.app までご連絡ください。

2026年10月6日　制定